Confidentialité

1) Qui sommes-nous ?

Le site est édité par IDEAL SOL (SARL), spécialisée dans les travaux de dallage.
Adresse : Rue Ghazwa El Yarmouk, M’saken, Tunisie
Email : idealsol.sarl@gmail.com
Téléphone : +216 58 431 900 / +216 98 685 636

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

2) Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre navigation et vos actions sur le site, nous pouvons collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom (si vous les renseignez)

  • Coordonnées : email, téléphone

  • Informations de projet : localisation, surface, type de dallage, message envoyé via formulaire

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées (via outils statistiques/cookies)

Nous ne demandons que les informations nécessaires pour répondre à vos demandes.

3) Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • répondre à vos messages et demandes de devis

  • vous recontacter à propos de votre projet

  • améliorer l’expérience du site (mesure d’audience, performance, sécurité)

Nous n’utilisons pas vos données à des fins abusives ou non liées à votre demande.

4) Partage des données

IDEAL SOL ne vend pas vos données.
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (ex : Shopify, outils de mesure d’audience), uniquement dans la limite de leurs services.

5) Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour :

  • traiter votre demande

  • assurer le suivi de votre projet

  • respecter d’éventuelles obligations légales

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).

6) Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

7) Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment :

  • l’accès aux données que nous détenons sur vous

  • la correction de données inexactes

  • la suppression de vos données

  • des informations sur l’usage de vos données

Pour exercer vos droits : idealsol.sarl@gmail.com